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Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

Resuelve tus inquietudes de manera transparente sobre el funcionamiento de las asambleas, adjudicaciones y selección de marcas en Más Capital.

💡 Planificación Vehicular Inteligente
🤝 Adjudicaciones por Sorteo y Licitación
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Conceptos Básicos

¿En qué consiste un plan de compra programada?

Es un sistema de autofinanciamiento con el objetivo de lograr la adquisición de un bien en particular.

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Conceptos Básicos

¿Qué es exactamente la compra programada y en qué se diferencia de un crédito bancario?

A diferencia de un crédito, donde el banco te presta dinero con una tasa de interés alta para una compra inmediata, la compra programada es un sistema de planificación inteligente. Aquí, tú aportas a un fondo común junto con otros clientes para adquirir vehículos sin los intereses bancarios tradicionales. Es ideal para quienes buscan cuotas más bajas, accesibles y una gestión financiera más saludable.

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Conceptos Básicos

¿Qué es un grupo y cuántas personas hay en cada uno?

Es una cantidad limitada de personas que se unen con el objetivo de adquirir un bien similar.

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Proceso de Adjudicación

¿Cómo funciona la adjudicación?

Es un evento público donde nuestros clientes resultan favorecidos con la adjudicación para adquirir sus bienes.

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Proceso de Adjudicación

¿Qué es una asamblea?

Son actos públicos mediante el cual un notario declara y certifica la adjudicación o designación del bien, al cliente que se encuentre al día en sus pagos mensuales y no haya sido favorecido anteriormente.

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Proceso de Adjudicación

¿De qué formas puedo obtener mi vehículo (Adjudicación)?

Existen principalmente dos caminos claros y transparentes a través del fondo común de aportes:

  • Sorteo: Todos los meses, los clientes que están al día en sus cuotas participan en un proceso donde se elige a un ganador de forma aleatoria y equitativa.
  • Licitación: Si deseas acelerar el proceso, puedes adelantar un número determinado de cuotas. Quien presente la oferta más alta dentro de su grupo en la asamblea mensual, se adjudica el vehículo. Esto te da el control sobre cuándo retirar tu unidad.
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Proceso de Adjudicación

¿Qué es licitación?

Consiste en adjudicar el bien a los clientes que ofrezcan cancelar anticipadamente el mayor número de cuotas mensuales completas (oferta), siempre y cuando los recursos del grupo lo permitan, y se efectúa después de realizada la asignación de cupos por el mecanismo de sorteo en cada uno de los grupos.

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Proceso de Adjudicación

¿Cómo realizo una licitación (oferta)?

Se puede comunicar de manera directa con un representante de Postventa, el mismo lo asesorará detalladamente para este tema.

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Selección de Vehículo y Pagos

¿Puedo elegir cualquier marca o modelo de carro? (incluyendo seminuevos)

¡Absolutamente! Esa es una de nuestras mayores ventajas. No estamos atados a una sola marca. Gracias a nuestras alianzas, puedes elegir tu vehículo basado en el monto programado. Puedes elegir la marca y el modelo que prefieras, ya sea un auto familiar, de trabajo, una camioneta o incluso un seminuevo (sujeto a condiciones).

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Selección de Vehículo y Pagos

¿Qué pasa si el carro que quiero cuesta más que mi plan?

Si el valor del vehículo seleccionado es mayor, se cubre la diferencia al momento de la adjudicación. Si es menor, el excedente se aplica directamente a las cuotas finales de tu planificación.

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Selección de Vehículo y Pagos

¿De cuántas cuotas es mi plan de compra programada?

El plazo estándar establecido para el plan de compra programada es de 72 cuotas.

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Selección de Vehículo y Pagos

¿Las cuotas varían en años siguientes?

No, al momento de firmar el contrato, las cuotas se mantienen fijas por el plazo establecido. La única excepción es si existiera un cambio legal directo en temas de impuestos nacionales.

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Selección de Vehículo y Pagos

¿Cuáles son las formas de pago?

Habilitamos múltiples facilidades para tu comodidad: Efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

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Requisitos, Seguridad y Políticas

¿Cómo se garantiza que mi dinero está seguro y que recibiré mi vehículo?

La transparencia es nuestra base fundamental. Más Capital es una compañía legalmente constituida en el Ecuador y regulada bajo la normativa vigente de la Superintendencia de Compañías. Cada proceso de adjudicación es verificado públicamente y los fondos se gestionan de forma exclusiva para la adquisición de las unidades de los miembros del grupo.

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Requisitos, Seguridad y Políticas

¿Cuáles son los requisitos para inscribirme a un plan?

Escoge el plan que más se acopla a tus necesidades de presupuesto, cancela la inscripción junto a la primera cuota, firma el contrato formal, recibe la llamada de verificación interna y listo, empiezas a formar parte de tu grupo.

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Requisitos, Seguridad y Políticas

¿Quiénes no pueden acceder a un plan de compra programada?

Por políticas de cumplimiento normativo y legal, el acceso no está disponible para:

  • Menores de edad.
  • Personas con antecedentes penales vigentes.
  • Personas diagnosticadas con enfermedades catastróficas.
  • Personas mayores de 65 años de edad.
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Requisitos, Seguridad y Políticas

¿Qué sucede si mi situación económica cambia y no puedo seguir pagando?

Entendemos perfectamente que la vida tiene imprevistos. A diferencia de la rigidez tradicional bancaria, nosotros ofrecemos opciones de cesión de derechos (traspasar legalmente tu plan a un tercero) o análisis personalizado de reestructuración. La transparencia implica acompañarte en todo el camino para proteger tu inversión.

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Requisitos, Seguridad y Políticas

En caso de que no desee continuar, ¿cuándo recibo las devoluciones de mis aportes?

Cuando finalice formalmente el plazo fijado en el contrato del grupo, se podrá realizar el respectivo proceso de liquidación y devolución de haberes.

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Requisitos, Seguridad y Políticas

¿Qué gastos adicionales debo considerar al momento de la entrega?

Para que no haya sorpresas de última hora, debes considerar los gastos habituales de cualquier entrega de vehículo nuevo: matrícula, seguro vehicular anualizado y los gastos administrativos correspondientes a la gestión de entrega. Todos estos valores se detallan con absoluta claridad en tu contrato físico desde el inicio.

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Ubicaciones y Puntos de Atención

¿Dónde puedo visitarlos a nivel nacional?

Contamos con presencia estratégica en las principales ciudades del país:

  • Guayaquil (Sucursal): Autopista Narcisa de Jesús - Acuarela del Río MZ. 1164 S717-18.
  • Quito: Av. 06 de Diciembre y El Inca.
  • Ambato: Av. El Rey y Av. Las Américas (junto al Banco del Pichincha).
  • Manta: Avenida Circunvalación y Calle 25.

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